开婴幼儿游泳馆怎么管理员工?
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鱼乐贝贝婴幼儿水育馆店长怎么帮员工调整心态?
作为鱼乐贝贝婴幼儿水育馆的店长,
管理好自己手下的员工十分重要,
因为店铺的业绩离不开员工的付出。
但是在婴幼儿水育馆日常经营中,
员工的心态可能会改变,
这个时候就需要店长帮她们调整了,
婴幼儿水育馆店长怎么帮员工调整心态呢?
婴幼儿水育馆员工可以按照工作时间分为老员工和新员工,不同阶段的员工面临的问题,新员工的会缺乏经验、营销能力不强、与团队不和等心态问题,而老员工多出现自以为是、心态消极等问题,而针对的调整方法也由不同。
新员工营销能力不强:一般员工进入店铺之后都会进行一定的培训,但是新员工缺乏经验、害羞等问题,不愿意和顾客多沟通,这样会缺乏自信心。店长针对这种员工要让员工每天大声说话,多鼓励、表扬新员工在顾客前的表现,给予更多的帮助和鼓励。
新员工与团队不和:有的时候店长招来一个新员工,但是总觉得新员工不和其他员工沟通,保持疏远的距离,缺乏团队精神。针对这种员工店长要及时引导她,给予他更多的压力,让她学会感恩其他员工的帮助和努力,增强其团队精神。
老员工自以为是:一些员工在学习了一定经验后,觉得自己能服务好顾客就会有骄傲、自满的心理,这个时候需要店长给予她更大的压力、更高的目标,帮助她不断的前进,也可以让她树立目标来做店长,这样才会认识到自己的不足和不断成长。
老员工心态消极:不少员工干的时间长了就会出现消极的情绪,服务宝宝态度慢、态度差,都会影响到店铺的口碑。这个时候店长需要给员工们大气,不断补充正能量,及时告诉她明天会更好,如果员工长期态度消极且不愿改正,则应予辞退。
北京鱼乐贝贝教育科技有限公司成立于2011年,一直专注于婴幼儿游泳和水上教育事业的开发和研究,并在行业率先推出以“服务是好的销售”为核心理念的SOP标准化运营模式,打造了国内个的适用于婴幼儿水育行业的ERP管理平台和客户平台、HR管理平台,并推出“成长阶梯”系列网上早教产品,通过在线测评,指导,构筑亲子教育网络平台。于同年建立工厂,生产婴幼儿游泳和水育相关设备及产品,每年为行业新增400家企业提供设备安装及售后服务。 基于良好的口碑和广泛的认可度,中央电视台少儿频道的“小小智慧树”栏目组和北京电视台的“健康线”栏目组,分别与“鱼乐贝贝”合作并录制节目,并在电视台播出,在业内引起了广泛的关注,也进一步确立了“鱼乐贝贝”品牌在业内的地位。
鱼乐贝贝经过多年的运营和积累,于2012年开始全国招商加盟,在全国范围内推广鱼乐贝贝经营管理模式,利用信息管理平台,远程管理门店经营中每一个细节。在北京市朝阳区、通州区、丰台区、大兴区、怀柔区、顺义区、房山区、昌平区、外埠的广东、福建、内蒙古、黑龙江、吉林市、辽宁、河北、山西、山东、甘肃等地开设了200多家门店。
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